Vous avez 14 jours pour changer d’avis
Une taille qui ne convient pas, une couleur différente de ce que vous imaginiez ? Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier.
Retourner un article en 4 étapes
- Écrivez-nous à contact@byetikashion.fr en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés.
- Emballez les articles non portés, non lavés, avec leurs étiquettes.
- Envoyez le colis à ETIKASHION, 7 avenue de la République, 75011 Paris, par le transporteur de votre choix (frais à votre charge), ou déposez-le gratuitement à la boutique.
- Dès réception, nous vous remboursons sur votre moyen de paiement initial, au plus tard 14 jours après votre demande.
Échanger une taille
Le plus simple : retournez l’article et passez une nouvelle commande dans la bonne taille. À la boutique de Paris, l’échange se fait sur place, sans frais.
Un article défectueux ou une erreur de notre part ?
Les frais de retour sont alors à notre charge. Nous remplaçons l’article ou vous remboursons, conformément à la garantie légale de conformité de deux ans.
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